Et helt liv i kollektivbransjen. Wenche Soleng har vært ruteplanlegger i Skyss i en årrekke. Med en fortid både som bussjåfør og i kundeservice har hun tilbrakt store deler av livet i kollektivbransjen. Denne bakgrunnen har gitt henne en misunnelsesverdig bre erfaring og kompetanse som hun høster av hver eneste dag.
Detaljene som får Vestland til å bevege seg
Wenche er en av de trofaste traverne i Skyss som får tannhjulene til å gå rundt. Gjennom tålmodig og grundig planlegging sørger hun for at detaljene i busstilbudet i Vestland henger sammen. Hun har vært ruteplanlegger for de fleste kontraktsområdene i fylket, noe som krever både inngående fagkompetanse og svært gode geografiske kunnskaper.
Kompetanse som deles med andre
Hun behersker ruteplanleggingsverktøyene til fingerspissene og har lært opp mange nye kolleger. Wenche deler villig av kunnskapen sin og stiller opp når andre trenger hjelp. Hun har en enorm arbeidskapasitet og stå-på-vilje, også når noe plutselig må løses utenfor ordinær kontortid.
Lever og ånder for at trafikken skal fungere
Wenche er ikke redd for å stille kritiske spørsmål når det trengs. Hun lever og ånder for at trafikken skal fungere som den skal, og strekker seg ofte betydelig lenger enn det man kan forvente for å finne gode løsninger. For henne handler ruteplanlegging ikke bare om planer og systemer, det handler om at tilbudet faktisk skal fungere for dem som bruker det.
Wenche har også en viktig rolle og et stort engasjement for at avgjørende rutedata flyter riktig mellom alle involverte parter, Skyss, operatørselskapene, Entur og Tet Digital og at informasjonen til slutt treffer brukerne på riktig måte. Dette er et detaljorientert og kritisk arbeid som er helt avgjørende for et velfungerende kollektivtilbud.
Derfor er Wenche nominert.
Wenche representerer den typen fagperson som kollektivtrafikken er helt avhengig av: erfaren, kunnskapsrik, grundig, samarbeidsorientert og alltid villig til å gjøre det lille ekstra. Gjennom mange års innsats har hun bidratt til at kollektivtrafikken i Vestland fungerer, dag etterdag, rute etter rute.
Hun legger stor vekt på godt samarbeid mellom oppdragsgiver og operatører, og på at ruteplanene ikke bare skal se gode ut på papiret, men fungere godt i praksis. Kombinasjonen av erfaring som bussjåfør, kundeservicemedarbeider og ruteplanlegger gir henne et særlig verdifullt helhetsblikk.
